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Acerca de las devoluciones (RMA)
– Nuestros productos cuentan con garantía oficial de las marcas o de nuestra empresa.
– Los productos no tendrán cambio sin haber pasado previamente por nuestro RMA (Autorización de Retorno de Mercancía).
– El cliente dispondrá de 3 días hábiles desde la compra del producto para realizar su devolución o el cambio del mismo por otro, siempre y cuando se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado en un inicio por la empresa (accesorios, cables, caja de cartón, etc.). La empresa se reserva el derecho de recibir el producto si el estado del mismo no es el indicado, y en caso necesario, esta deberá verificar el funcionamiento del equipo.
-Luego del período establecido en el punto anterior (3 días hábiles), el equipo es derivado a la garantía y los tiempos de aprobación dependen del servicio técnico sugerido.
-Las impresoras con tinta de sublimación tienen 1 MES de garantía en el cabezal y en el resto del equipo cuenta con 6 meses de garantía.
-Las impresoras con tinta DTF tienen 1 MES de garantía en el cabezal y en el resto del equipo cuenta con 6 meses de garantía.
-Las impresoras con tinta comestible tienen 1 MES de garantía en el cabezal y en el resto del equipo cuenta con 6 meses de garantía.
-Los equipos nuevos cuantan con garantía oficial de las marcas de 1 año, siempre y cuando cumpla las condiciones del fabricante.
Acerca de las reparaciones:
-Toda reparación tiene 30 días de garantía en la mano de obra.
Acerca de la entrega de equipos:
-Pasados los 30 días contados desde la notificación de retiro de un equipo, la empresa no se responsabiliza por el producto dando asi abandono del equipo y permiso a la empresa para usa o desechar el equipo. Artículo 1854 del Código Civil.